Questions Fréquentes

Nous développons tous types de sites web, des vitrines professionnelles aux plateformes e-commerce complexes, en passant par les blogs, sites institutionnels, et applications web personnalisées. Notre expertise couvre WordPress, Shopify, WooCommerce et le développement sur mesure. Chaque projet est conçu en fonction de vos besoins spécifiques, avec une attention particulière à l'expérience utilisateur, au design, à la performance et au référencement.

Oui, nous proposons plusieurs formules de maintenance pour assurer le bon fonctionnement de votre site web. Nos forfaits incluent les mises à jour de sécurité, les sauvegardes régulières, la surveillance des performances, les correctifs techniques et l'assistance en cas de problème. Nous offrons également des services de maintenance évolutive qui comprennent des améliorations continues de votre site en fonction de vos besoins changeants.

Notre processus de conception graphique se déroule en plusieurs étapes : analyse de vos besoins et de votre identité, recherche et benchmark, élaboration de moodboards, création de propositions créatives, affinement selon vos retours, et finalisation des éléments graphiques. Nous travaillons de manière collaborative, en vous impliquant à chaque étape clé pour garantir que le résultat final correspond parfaitement à votre vision et à vos objectifs de communication.

Absolument ! La refonte de sites existants fait partie de nos services principaux. Nous commençons par analyser votre site actuel (structure, contenu, performances, SEO) pour identifier les points forts à conserver et les aspects à améliorer. Nous élaborons ensuite une stratégie de refonte qui peut inclure un nouveau design, une meilleure architecture de l'information, l'optimisation technique, et l'amélioration de l'expérience utilisateur, tout en préservant votre référencement existant.

Nous proposons une gamme complète de formations dans le domaine digital : WordPress (débutant à avancé), marketing digital, référencement naturel (SEO), publicité en ligne, réseaux sociaux, e-commerce, stratégie de contenu, et bien d'autres. Toutes nos formations sont personnalisables selon vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse de former une équipe entière ou un individu, de formation initiale ou de perfectionnement.

Nous proposons nos formations dans les deux formats, selon vos préférences. Les formations en présentiel se déroulent dans vos locaux ou dans les nôtres, tandis que les formations à distance utilisent des outils de visioconférence interactifs. Certaines formations sont également disponibles en format hybride ou en e-learning avec des modules à suivre à votre rythme, complétés par des sessions de coaching personnalisées.

Oui, la plupart de nos formations peuvent être certifiantes. Nous sommes organisme de formation enregistré et nos formations peuvent être éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation) et aux financements OPCO. À l'issue de la formation, une évaluation des compétences acquises est réalisée et une attestation ou certification est délivrée selon le parcours suivi.

Tout à fait ! Nous sommes spécialisés dans la création de formations sur mesure adaptées à vos besoins spécifiques et à votre contexte d'entreprise. Après une analyse approfondie de vos objectifs et du niveau de compétence de vos équipes, nous élaborons un programme personnalisé qui se concentre sur les aspects les plus pertinents pour votre activité, avec des cas pratiques directement applicables à votre contexte professionnel.

La durée d'un projet varie selon sa complexité : un site vitrine simple peut être réalisé en 4 à 6 semaines, tandis qu'un e-commerce ou une application web personnalisée peut nécessiter 2 à 4 mois. Chaque projet suit un processus méthodique : analyse des besoins, conception, développement, tests et déploiement. Nous établissons toujours un calendrier détaillé en début de projet et vous tenons informés de l'avancement à chaque étape.

Nous adoptons une approche collaborative tout au long du projet. Après une réunion de lancement approfondie, nous définissons des points d'étape réguliers pour vous présenter l'avancement et recueillir vos retours. Vous avez accès à un espace client dédié où vous pouvez suivre l'évolution du projet, partager des documents et communiquer avec l'équipe. Un chef de projet est votre interlocuteur principal et s'assure que la communication est fluide et transparente.

Nous accompagnons une grande diversité de clients : startups, PME, grandes entreprises, institutions publiques, associations et indépendants. Nos services s'adaptent à toutes les tailles d'organisation et à tous les secteurs d'activité. Nous avons développé une expertise particulière dans certains domaines comme la santé, l'éducation, le retail, l'immobilier et les services B2B, mais notre approche méthodologique nous permet de nous adapter efficacement à tout type de projet et de secteur.

Oui, nous considérons que le lancement d'un site n'est pas la fin du projet mais le début d'une nouvelle phase. Nous proposons un accompagnement post-lancement qui inclut : une période de garantie technique, une formation à l'utilisation de votre nouvel outil, des analyses de performance régulières, et des recommandations d'optimisation. Nous proposons également des contrats de maintenance et d'évolution pour assurer la pérennité et le développement continu de votre plateforme.

Nos tarifs sont calculés en fonction de la complexité du projet, du temps nécessaire à sa réalisation et des compétences mobilisées. Pour chaque projet, nous réalisons une analyse détaillée de vos besoins pour vous proposer un devis sur mesure. Nous travaillons soit au forfait pour des projets bien définis, soit en régie pour des projets nécessitant plus de flexibilité. Nous privilégions la transparence et détaillons systématiquement les différents postes de coûts dans nos propositions.

Oui, nous proposons plusieurs options de paiement adaptées à votre situation. Pour les projets importants, nous échelonnons généralement les paiements par étapes (acompte initial, paiements intermédiaires liés à des livrables clés, et solde à la livraison). Nous pouvons également établir des plans de paiement mensualisés pour les services récurrents ou les projets de longue durée. N'hésitez pas à nous faire part de vos contraintes budgétaires, nous trouverons ensemble la solution la plus adaptée.

Le coût d'un site web professionnel varie considérablement selon sa complexité et ses fonctionnalités. À titre indicatif, un site vitrine commence généralement à partir de 175 000 F CFA, un site e-commerce à partir de 300 000 F CFA, et une application web personnalisée à partir de 250 000 F CFA. Ces fourchettes peuvent varier en fonction de vos besoins spécifiques, du design souhaité, des fonctionnalités requises et de l'ampleur du contenu à intégrer. Nous vous fournirons un devis précis après avoir analysé en détail votre projet.

Le devis initial pour la création d'un site inclut généralement une période de garantie (1 à 3 mois) pendant laquelle nous corrigeons gratuitement tout dysfonctionnement technique. Au-delà, nous proposons des contrats de maintenance séparés, avec différents niveaux de service selon vos besoins. Ces contrats peuvent couvrir les mises à jour techniques, les sauvegardes, le monitoring, l'assistance et même des heures d'évolution pour améliorer continuellement votre site. Nous vous conseillons vivement de prévoir un budget pour la maintenance, essentielle à la pérennité de votre investissement.

Si vous êtes client avec un contrat de maintenance, vous pouvez contacter notre support technique par email à powerstartbf@gmail.com, par téléphone au +226 72210216 (du lundi au vendredi, 9h-18h), ou via votre espace client dédié qui permet de suivre vos demandes en temps réel. Pour les urgences en dehors des heures ouvrées, un numéro d'astreinte est disponible pour les clients ayant souscrit à notre formule de support premium.

Nos délais de réponse varient selon la nature de la demande et le contrat de maintenance souscrit. Pour une question simple, nous répondons généralement sous 4 heures ouvrées. Pour un incident critique, notre temps de prise en charge est de 2 heures maximum pour les contrats standard, et de 30 minutes pour les contrats premium. Chaque demande est priorisée selon son impact sur votre activité, et nous vous tenons informés régulièrement de l'avancement de sa résolution.

Oui, nous incluons systématiquement une session de formation dans nos projets de création de site. Cette formation, d'une durée adaptée à la complexité de votre site (généralement de 2 à 4 heures), vous permet de maîtriser les bases de l'administration de votre plateforme. Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences, nous proposons des modules de formation complémentaires plus spécifiques (gestion de contenu avancée, e-commerce, SEO, etc.), qui peuvent être dispensés en présentiel ou à distance.

Dans le cadre de nos contrats de maintenance, nous effectuons des sauvegardes automatiques et régulières de votre site (base de données et fichiers). La fréquence dépend de votre formule : quotidienne pour les contrats standard, et plusieurs fois par jour pour les sites à fort trafic ou à contenu très dynamique. Ces sauvegardes sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs distincts, avec une rétention de 30 jours minimum. En cas de besoin, nous pouvons restaurer rapidement votre site à partir de ces sauvegardes.